Eliminar un espacio de trabajo completo
Un administrador del espacio de trabajo puede pedirnos que lo eliminemos escribiendo a support@covendri.com desde una cuenta de administrador. Confirmamos la solicitud y eliminamos las solicitudes, el conocimiento, las cotizaciones, los datos de correo y WhatsApp, los registros de equipos y las credenciales guardadas en un plazo de 30 días. Las copias de seguridad vencen según su calendario normal.
Desconectar WhatsApp, Microsoft 365 o Gmail
En el panel de Covendri, ve a Configuración → Integraciones y desconecta el servicio. Covendri deja de leerlo de inmediato y elimina los mensajes, borradores y tokens de acceso guardados de esa conexión. Para revocar también el acceso del lado del proveedor: quita la app de Covendri en la Configuración del negocio de Meta (WhatsApp), elimina la aplicación empresarial de Covendri en Microsoft Entra, o quita el acceso de Covendri en tu cuenta de Google o en la Consola del administrador de Google.
Eliminar datos sobre una persona
El personal y los clientes de nuestros clientes pueden pedírselo a la empresa con la que tratan, que controla sus datos en Covendri. También puedes escribir a support@covendri.com con el nombre de la empresa y lo que quieres eliminar; trabajaremos con esa empresa para completar la solicitud.
Datos recibidos a través de Facebook o Meta
Si conectaste una cuenta de WhatsApp Business a través de Meta y quieres que Covendri elimine los datos que recibimos de Meta, desconecta WhatsApp como se indica arriba o escribe a support@covendri.com. Los eliminamos en un plazo de 30 días y te lo confirmamos por correo.
Encontrarás más detalles sobre qué guardamos y por cuánto tiempo en nuestra Política de privacidad.